Страница гостя и коды замков: как настроить заезд без встречи
У каждой брони есть своя страница гостя: адрес, даты, анкета, договор и инструкция, как попасть в квартиру. Код двери и Wi-Fi на ней открываются после полной оплаты.
Что понадобится
- Адрес квартиры, код сейфа или умный замок TTLock
- Для кодов TTLock - замок со шлюзом или Wi-Fi
Шаг 1
Опишите, как попасть в квартиру
Откройте "Объекты", нажмите карандаш у квартиры. На вкладке "Основная информация" заполните блок "Как гостю попасть в квартиру": подъезд, этаж, квартиру, домофон и ключ.
В поле "Ключ" выберите "Сейф с ключом", "Умный замок" или "Передам лично". Ниже впишите "Wi-Fi: сеть" и "Wi-Fi: пароль". Справа видно, как это увидит гость.
Шаг 2
Добавьте дорогу и правила
На вкладке "Сайт" того же объекта заполните "Как проехать", "Правила дома" и "Что вокруг". Гость увидит их на своей странице сразу, ещё до оплаты.
Шаг 3
Посмотрите страницу глазами гостя
Гость видит приветствие, адрес с кнопкой карты, даты заезда и выезда и список дел: оплата, паспортные данные, залог. Ниже - анкета для заселения и договор.
Блок "Как попасть в квартиру" и Wi-Fi закрыты замком с надписью "Откроется после подтверждения оплаты". Пока доступ закрыт, код вообще не уходит гостю, его нельзя подсмотреть.
Пример страницы гостя. Код и Wi-Fi ещё под замком. Шаг 4
Решите, когда гость видит код
Код и Wi-Fi открываются, когда бронь оплачена полностью. Оплату отмечают в блоке "Деньги" окна брони.
Чтобы показать код раньше, откройте бронь и в блоке "Залог и доступ" включите "Код и Wi-Fi". Там же, в поле "Код для гостя", можно задать код только для этой брони.
Важно. Предоплата на Авито код не открывает: нужна вся сумма или включённый "Код и Wi-Fi".Шаг 5
Подключите замок TTLock, если он есть
Откройте раздел "Умные замки" и нажмите "Подключить TTLock". Введите почту и пароль от приложения TTLock и нажмите "Подключить". На вкладке "Назначение замков" выберите квартиру для каждого замка.
Чтобы код создавался на каждую бронь, в разделе "Автопилот" раскройте сообщение "День заезда" и в поле "Тип замка" выберите "TTLock - код генерируется сам". Код появится, когда сработает это сообщение (по умолчанию за 3 часа до заезда). Он действует с часа до заезда до трёх часов после выезда и сам стирается с замка.
Важно. Roomi ставит коды через облако TTLock, поэтому замок должен быть со шлюзом или с Wi-Fi. Если перенесли даты брони, старый код не сдвинется сам: удалите его в "Умные замки", кнопка "Коды", и создайте новый.Шаг 6
Настройте кнопку "Написать" и отправьте ссылку
Внизу страницы гостя есть кнопка "Написать". По умолчанию она ведёт в WhatsApp по номеру из профиля. Чтобы вела в MAX или Telegram, откройте "Настройки", раздел "Связь с гостями", и сохраните ссылку на свой профиль.
Гостям Авито ссылку на страницу отправит автопилот. Остальным скопируйте её в окне брони: блок "Портал гостя", кнопка "Ссылка на портал гостя".
Частые ошибки
- Гость не видит код, хотя бронь подтверждена. Код открывается после полной оплаты: отметьте оплату в блоке "Деньги" брони или включите "Код и Wi-Fi".
- Замок без шлюза. Только по Bluetooth Roomi код на замок не поставит.
- Ждут, что код создастся сам, но сообщение "День заезда" выключено или в нём не выбран тип замка. Код выпускает именно это сообщение.